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家電製品アドバイザー資格 家電製品資格シリーズ 家電製品協会 日本放送出版協会発行年月：2009年12月 ページ数：211p サイズ：全集・双書 ISBN：9784140720844 CS総論／購入前のCSポイント／販売時のCSポイント／購入決定後のCSポイント／不具合発生時のCSポイント／地上デジタル放送受信機器の販売、施工、使いこなしに伴うCSポイント／地上アナログ放送の停止（総務省告示）／ユニバーサルデザイン／廃家電引取り時のCSおよび関連法規／消費者保護に関連する法規／省エネ・環境に関連する法規／製品安全に関連する法規 「家電製品アドバイザー」資格を取得するために必携の受験参考書。今後ますます重要となるCS（顧客満足）の知識や家電製品にかかわる法規の知識を解説した“最新版”。 本 科学・医学・技術 工学 電気工学
